Política de protección de datos
¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?
El responsable del tratamiento de los datos personales es la Sra. Mariona Castells Pujol, como titular de Ànana Música (en adelante Ànana), con NIF ***5370*-*, domicilio fiscal en la Calle Pau Picasso, 11 de Vic (CP 08500), teléfono 619880519, correo electrónico hola @ ananamusica.com y sitio web www.ananamusica.com.
¿Con qué finalidad tratamos los datos?
En Ànana tratamos los datos personales para las siguientes finalidades.
Contacto.
Atendemos las consultas de las personas que contactan con nosotros mediante formulario de contacto de nuestra web, telefónicamente, a través de correo electrónico o cualquier otro canal de Ànana utilizado por la persona interesada (Instagram, WhatsApp). Los utilizamos únicamente para esta finalidad.
Servicios a los clientes.
Registramos a los nuevos clientes y los datos adicionales que se puedan generar como resultado de la relación comercial con los clientes. En el proceso de contratación se piden datos imprescindibles, entre los cuales pueden figurar datos bancarios (número de cuenta corriente o de tarjeta de crédito). La relación de prestación de servicios conlleva otros tratamientos, como incorporar los datos a la contabilidad, la facturación o información a la Administración Tributaria.
Información de nuestros productos y servicios.
Mientras exista relación contractual con sus clientes, Ànana utiliza sus datos de contacto para comunicar información propia de esta relación, información que podrá circunstancialmente incluir referencias de productos o servicios, ya sea de carácter general o referidos más específicamente a las características y necesidades del cliente.
Otra información de productos y servicios.
Con la autorización explícita de los clientes, acabada la relación contractual, los datos de contacto se conservan para enviar publicidad relacionada con nuestros servicios o productos, información de carácter general o específica, de acuerdo con los intereses del cliente. Esta información también se envía a quien, aunque no haya sido cliente, nos lo pida o lo acepta rellenando nuestros formularios.
Gestión de los datos de nuestros proveedores.
Registramos y tratamos los datos de los proveedores de los cuales obtenemos servicios o bienes. Pueden ser datos de personas que actúan como autónomos y también datos de representantes de personas jurídicas. Obtenemos los datos imprescindibles para mantener la relación comercial, los destinamos únicamente a esta finalidad y hacemos un uso propio de esta clase de relación.
Usuarios de nuestra web.
El sistema de navegación y el software que posibilita el funcionamiento de nuestra web recoge los datos que ordinariamente se generan en el uso de los protocolos de Internet. En esta categoría de datos se encuentran, entre otras, la dirección IP o el nombre de dominio del ordenador utilizado por la persona que se conecta al sitio web. Esta información no se asocia a personas usuarias concretas y se utiliza con la finalidad exclusiva de obtener información estadística sobre el uso del sitio web. Nuestra web no utiliza galletas (cookies) que permitan la identificación de personas físicas concretas, usuarias del sitio web. El uso de las cookies se reserva a recoger información técnica para facilitar la accesibilidad y el uso eficiente del sitio web.
¿Con qué legitimación legal tratamos los datos?
Los tratamientos de datos que llevamos a cabo tienen diferentes fundamentos legales, según la naturaleza de cada tratamiento.
En cumplimiento de una relación precontractual. Es el caso de los datos de posibles clientes o proveedores con los que tenemos relaciones previas a la formalización de una relación contractual, como la elaboración o el estudio de presupuestos.
En cumplimiento de una relación contractual. Es el caso de las relaciones con nuestros clientes y proveedores y todas las actuaciones y usos que estas relaciones conllevan.
En cumplimiento de obligaciones legales. Las comunicaciones de datos a la Administración Tributaria vienen establecidas por normas reguladoras de las relaciones comerciales. Puede darse el caso de tener que comunicar datos a órganos judiciales o a cuerpos y fuerzas de seguridad también en cumplimiento de normas legales que obligan a colaborar con estos estamentos públicos.
En base al consentimiento. Cuando hacemos envíos de información de nuestros productos o servicios tratamos los datos de contacto de los receptores con su autorización o consentimiento explícito. Los datos de navegación que podamos obtener mediante cookies los obtenemos con el consentimiento de la persona que visita nuestra web, consentimiento que puede revocar en cualquier momento desinstalando estas cookies.
¿A quién se comunican los datos?
Como criterio general únicamente comunicamos datos a administraciones o poderes públicos y siempre en cumplimiento de obligaciones legales. En la emisión o recepción de facturas de clientes o proveedores, los datos se pueden comunicar a entidades bancarias. En casos justificados comunicaremos los datos a los cuerpos y fuerzas de seguridad o a los órganos judiciales competentes. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del ámbito de la Unión Europea (transferencia internacional).
¿Cuánto tiempo conservamos los datos?
Cumplimos la obligación legal de limitar al máximo el plazo de conservación de los datos. Por este motivo, se conservan sólo el tiempo necesario y justificado para la finalidad que motivó la obtención. En determinados casos, como los datos que figuran en la documentación contable y la facturación, la normativa fiscal obliga a conservarlos hasta que prescriban las responsabilidades en esta materia. En el caso de los datos que se tratan en base al consentimiento de la persona interesada, se conservan hasta que esta persona revoca su consentimiento.
¿Qué derechos tienen las personas en relación con los datos que tratamos?
Tal com prevé el Reglamento General de Protección de Datos, las personas de quienes tratamos datos tienen los siguientes derechos:
A saber si se tratan. Cualquier persona tiene, en primer lugar, derecho a saber si nosotros tratamos sus datos, con independencia de si ha existido una relación previa.
A ser informado en la recogida. Cuando los datos personales se obtienen del mismo interesado, en el momento de proporcionarlos debe tener información clara de las finalidades a las que se destinarán, de quien será el responsable del tratamiento y del resto de aspectos derivados de este tratamiento.
A acceder. Derecho muy amplio que incluye el de saber con precisión qué datos personales son objeto de tratamiento, cuál es la finalidad por la que se tratan, las comunicaciones a otras personas (si es el caso) o el derecho a obtener copia o a saber el plazo previsto de conservación).
A pedir la rectificación. Es el derecho a hacer rectificar los datos inexactos que sean objeto de tratamiento por nuestra parte.
A pedir la supresión. En determinadas circunstancias, existe el derecho a pedir la supresión de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines por los cuales se recogieron y justificaban el tratamiento.
Pedir la limitación del tratamiento. También en determinades circunstancias, se reconoce el derecho a pedir la limitación del tratamiento de los datos. En este caso dejarán de ser tratados y sólo se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos.
A la portabilidad. En los casos previstos en la normativa, se reconoce el derecho a obtener los datos personales propios en un formato estructurado de uso común leíble por máquina, y a transmitirlos a otro responsable, si así lo decide la persona interesada.
A oponerse al tratamiento. Una persona puede alegar motivos relacionados con su situación particular, motivos que conllevarán a que se dejen de tratar sus datos en el grado o medida que le pueda conllevar un perjuicio, excepto por motivos legítimos o el ejercicio o defensa ante reclamaciones.
A no recibir información comercial. Atendemos inmediatamente las peticiones de no seguir enviando información comercial a las personas que previamente nos lo hayan autorizado.
¿Cómo se pueden ejercer o defender los derechos?
Los derechos que acabamos de enumerar se pueden ejercer dirigiendo una solicitud escrita a Ànana a la dirección postal Calle Sant Martí, 9 de Cantonigròs (CP 08569), o bien enviando un correo electrónico a hola@ananamusica.com indicando en todos los casos «Protección de datos personales”.
Si no se ha obtenido respuesta satisfactoria en el ejercicio de los derechos, es posible presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, mediante formularios u otros canales accesibles desde su página web www.aepd.es.